Unser Workshop Angebot

Erleben Sie mit uns hautnah die Customer Experience und ziehen Schlüsse für Ihr Unternehmen und Ihre Zukunft daraus

Ideen und Visionen

  • Veranschaulichung Digitaler Trends
  • Analyse von Branchen Beispiele
  • Präsentation Zugangsmodelle von Startups

Input und Impulse

  • Identifikation spezifischer Kundenerwartungen
  • Ausarbeitung von unternehmerischen Positionierungsszenarien
  • Vorstellung Digitale Business Modell Innovation

Erstellen einer T-Map

  • Festlegung von Entwicklungsschritten
  • Kreation einer T-Map
  • Durchführung Finaler „Walk Through“

Ihre Kunden verstehen

Ihre Kunden verstehen

Unser Ansatz des Customer Experience Designs, kurz CX Design bedeutet, aus der Perspektive Ihrer Kunden zu denken und zu handeln. Was sind Ihre Touchpoints, wie verläuft die Kommunikation? Mit Hilfe unseres Workshops werden die wesentlichen Fragen beantwortet sein und Sie erhalten Einblick in die Lösungswege.

Das Team hinter CX Design

Expertenteam für Ihren Workshop: Die Geschäftsführer von HMP Consulting und cyLEDGE begleiten Sie auf die Reise der Customer Journey
Thomas Schmutzer
Thomas Schmutzer
Geschäftsführer HMP Consulting
Andreas Derler-Klocker
Andreas Derler-Klocker
Geschäftsführer HMP Consulting
Paul Blazek
Paul Blazek
Geschäftsführer cyLEDGE

Verpassen Sie nicht den Anschluss zur digitalen Transformation. Das Verständnis der CX ist der richtige Hebel!

Vorträge, Konferenzen, Publikationen