CX Design

Unser Workshop Angebot

Erleben Sie mit uns hautnah die Customer Experience und ziehen Schlüsse für Ihr Unternehmen und Ihre Zukunft daraus

Ideen und Visionen

Veranschaulichung Digitaler Trends
Analyse von Branchen Beispiele
Präsentation Zugangsmodelle von Startups

Input und Impulse

Identifikation spezifischer Kundenerwartungen
Ausarbeitung von unternehmerischen Positionierungsszenarien
Vorstellung Digitale Business Modell Innovation

Erstellen einer T-Map

Festlegung von Entwicklungsschritten
Kreation einer T-Map
Durchführung Finaler „Walk Through“

Ihre Kunden verstehen

Unser Ansatz des Customer Experience Designs, kurz CX Design bedeutet, aus der Perspektive Ihrer Kunden zu denken und zu handeln. Was sind Ihre Touchpoints, wie verläuft die Kommunikation? Mit Hilfe unseres Workshops werden die wesentlichen Fragen beantwortet sein und Sie erhalten Einblick in die Lösungswege.

Das Team hinter CX Design

Expertenteam für Ihren Workshop: Die Geschäftsführer von HMP Consulting und cyLEDGE begleiten Sie auf die Reise der Customer Journey

Thomas Schmutzer

Geschäftsführer HMP Consulting

Andreas Derler-Klocker

Geschäftsführer HMP Consulting

Paul Blazek

Geschäftsführer cyLEDGE

Verpassen Sie nicht den Anschluss zur digitalen Transformation. Das Verständnis der CX ist der richtige Hebel!

Vorträge, Konferenzen, Publikationen

Mai, 22

Konferenz: Das digitale Unternehmen

22. Mai 2016 cx-design-superadmin

Paul Blazek moderiert am 31. Mai und 1. Juni 2016 die Fachkonferenz „Das digitale Unternehmen – Strategien und neue Geschäftsmodelle führender Unternehmen aus AUT – GER – SWE“ von Business Circle. Was bedeutet der digitale Wandel für Ihr Unternehmen – in Prozessen am Kunden, im Team und im Management? Und wie können Sie in Zukunft […]
Read more Konferenz: Das digitale Unternehmen